ご利用条件

• お取り扱いできるお荷物は、日本へ帰国または移住されるお客様ご本人の身の回り品に限ります。
  ＜日本国籍の場合＞： ご本人が必ず香港に 1 年以上滞在し、香港の滞在ビザ（査証など）を取得している必要がございます。
  ＜日本国籍以外の場合＞：ご本人が必ず有効期間１年以上の日本在留資格認定証明書または在留カードを取得している必要がございます。日本ビザのみをお持ちの場合は引越サービスご利用いただきかねますのでご了承ください。
• お申込みは WEB のみとなっております。
• 海外引越単身プランは個人様向けサービスのため、個人名義のお支払い（発払い）をお願いいたします。お勤め先へのご請求はいたしかねますので、予めご了承ください。
• 1 箱あたり 25kg を超過する場合は対応できません。
• 搬出先と配送先は共に一箇所のみでございます。
• 香港対象区域：香港島・九龍・新界全域
• 階段作業については、お断りしております。（マンションのカーゴリフト事情をお確かめください）
• 集荷のご依頼をいただく際には、ご本人が搭乗便を予約している必要がございます。搭乗便が未定の場合にはご集荷を承れませんのでご注意ください。また、ご本人様の入国前に現地の通関・配達はできません。

保険
保険料は海外引越単身プランの料金に含まれております。補償限度額は100万円（ミニマムコース）と150万 （レギュラーコース）となります。また、1 箱あたり の補償限度額は20 万円です。1 箱 あたり 20 万円を超える場合にはお取扱いできません。万が一荷物が破損・紛失した場合は、お客様に て修理の手配、代替品の手配を行って頂く場合がございます。また、配達遅延に伴う送料の返却や荷物の弁償はございません。

お引取り
弊社のローカルスタッフがお伺いいたします。（日本人スタッフの立会いはございません。）お引取は平日の午前中もしくは午後にて指定頂けます。
土曜日・日曜日・祝日及び早朝、夜間はお受けしておりませんので、ご了承下さい。

配送
戸口まで配送いたします。
屋内搬入、ダンボールの開梱・回収は承っておりません。
又、配達日時の指定はできませんので、ご了承下さい。

お支払い方法
お引取前事前に弊社指定口座まで送金していただきます。現金とクレジットカード決済には対応しておりません。

• パスポート・顔写真のページコピー
• （日本国籍の方）ご赴任時の出国印のページコピー（１年以上前であるもの）、香港での就労ビザコピー（帰国日を含めた過去１年以上の有効期限があるもの）
• （日本国籍以外の方）有効期間１年以上の日本在留資格認定証明書または在留カード。日本ビザのみをお持ちの場合は引越サービスご利用いただきかねますのでご了承ください。
• （香港永久性居民の方）香港 ID コピー
• ｅチケット
• 通関委任状 / 日本向け荷物発送に関する同意書／ダウンロード
• パッキングリスト／記載方法
• 別送品申告書（2 枚）／記載方法

梱包前に単身プランの詳細をご一読いただき、禁止品を入れないようにご注意ください。梱包ガイド